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【PC端】商品预订功能用户操作指导手册
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【PC端】商品预订功能用户操作指导手册
一、用户前台创建及管理预订单操作
请注意!!!
预订单的创建与当前账户的预订机会有关,如预订机会已被消耗尽,则无法创建预订单,详细规则见第三部分:预订机会查看及逻辑说明
1、创建预订单路径
1.1 通过橱窗页/搜索结果页创建预订单
操作路径:登录商城>查找商品(搜索/导航)>进入商品橱窗页/搜索结果页>打开预订开关>选择商品>点击创建预订单>预订管理>预订单管理
用户进入商城,通过商品橱窗页/搜索结果页,进行选择需要预订的商品
注意:如该页面无任何支持预订的商品,则此时预订开关会被隐藏
橱窗页
44%
搜索结果页
56%
用户打开预订开关,此页面会仅展示支持预订的商品且出现勾选框,同时在页面顶部出现预选区域,以下均以橱窗页为例:
28%
41%
30%
用户勾选商品后,选择的预订商品会自动出现在预选区域中,当用户切换页面,再通过此路径进入并打开预订开关时,选择的预订商品仍存在,直至用户将这些商品生成预订单或用户操作清空;
用户选择商品后,如需要删除某个商品,则可手动取消商品前的勾选,或在预选区中,鼠标移入某商品,进行删除;
调整完成后,点击右侧的【生成预订单】,则会基于预选商品生成预订单单据,但如果预选商品存在当前身份无法购买的商品,则会提示无法创建,此时需将此商品删除后再生成单据;
22%
29%
24%
25%
成功创建预订单据后,会清空预选区内商品,同时在当前页面提示,创建成功,去进行提交;
在提示框中,点击【去看看】,则会直接进入个人中心下的预订管理中该预订单详情页,点击【去逛逛】,则会关闭弹窗,停留当前页;
1.2通过预订单管理创建预订单
操作路径:登录商城>个人中心>预订管理>预订单管理>点击创建预订单>选择商品
进入该菜单,点击【创建预订单】,则会打开预订单编辑页面,填写相应信息,为提高用户提交便捷性,在预订单编辑阶段会将现提交订单页要求的信息及与商品相关的模块会前置此环节中,如是否自有项目、使用用途及优惠券等;
30%
18%
17%
17%
18%
2、预订单编辑及提交
如通过橱窗页/搜索结果页进行创建的预订单,需在【预订单管理】中,进行编辑相应信息并提交;
如直接通过【预订单管理】中创建的预订单,则可直接编辑并提交,也可先保存后续再提交;
提交后,状态变为待审核,进入审核阶段,在此状态下,创建人仍可编辑收货地址及发票信息,其他信息不可更改,也可直接取消单据;
28%
24%
16%
32%